探求客户的12种方法_九大探求客户的方法（探寻顾客需求的方法四步）

　　有个弟子问我说：“先生，我有个意向客户跟我聊着聊着，本来操持买我产品的，可是最后照旧是考虑下，怎么办？”。

　　着实微商也是商，既然是商就要涉及到成交这块的工作，我发现许多微商城市有面临这个这个标题，在跟自己的意向客户攀谈的过程中很愉快，可是最后客户城市以其他的借口脱离。

　　不管是销售工作也好，营销工作也罢，都必需要学会奈何跟你的客户有用的去进行沟通，才气成交，这个是有本事的，而不是你的客户问什么，你就回复什么就能够成交那么简朴。

　　如果你不能顺利的成交你的意向客户，那么双方都不会坦直，因为你的意向客户居心购买的器材没有达到目的，而你自己也没有因此赚到钱。那么我们应该怎么做呢？

　　一、站到你客户的角度思索

　　成交最大的障碍是信任标题，而成交最后的障碍是风险标题。当我们预备要购买一件产品或许办事的时间，我们是不是已经在心田信任了这个产品，从而才会前往咨询产品的各种情况呢？

　　所以在这个时间的情况下，着实你已经把信任标题给打点了！剩下的就是风险标题，这个风险指的是客户的心理风险，当客户快要预备购买你的产品的时间，他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么？好比：我心田信任这个产品是不错的，可是我照旧有点担忧购买回来的产品货差池板，或许说这个产品的功效没有像你说的那么好怎么办？

　　这个时间，我们就要想举措去打点客户心田所存在的这个担忧和风险，只要你能够把他们所担忧的标题赐与打点的方案那么就可以顺利的成交。

　　好比针对以上的标题，你可以这样回复你的客户：“你好，你的担忧我能大白，许多客户在购买我们的产品之前都跟您一样，当然我们这个产品的话是不满足可以包退换的，所以您不用担忧会给你带来什么损失。”当你这样回复你的客户的时间，客户的心田的担忧就会被迎刃而解。因为你承诺了不满足可以退，所以他们也就不担忧这个标题了！

　　这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思索标题，思索他们所担忧的标题是什么？思索他们最大的担忧又是什么标题？只要你能够打点这两个标题并且做出响应的对策，那么你就可以很顺利的成交你的客户。而不是一味的站到自己的角度去思索标题，你自己的产品，你必定会什么都说好呀，可是你的客户不会跟你这样想。

　　二、自动要求成交

　　我有个vip学员之前找我给我发了个截图，然后问我说：“先生，我的客户说两天后找我下单的，如今都不理我了，怎么办？”。我一看，瞬间自己都傻眼了！人家客户说是过两天就购买，可是我的那个vip学员一个礼拜之后才想起来自动去找人家，这个时间人家已经把产品购买了！

　　做销售必定要学会跟踪好自己的客户，因为你的客户他们要的是产品，仅此而已。他们并没有必定就要在你这里购买的使命，市场上尚有许多人都在跟你做统一类的产品。

　　所以我们很有必要学会跟踪你的客户并自动要求成交，不然你的客户或许就酿成了别人的客户。当你的客户说过两天来购买的时间，你就要自动的问问你的客户是什么缘故因由要等到两天之后呢？如果是因为某些缘故因由导致真的要两天之后才利便购买，那么你就要在还没有达到预订时间内去自动要求成交。因为或许他们已经具备购买前提，可是或许找不到你人，从而找别人购买了！这个是很常见的标题。

　　三、指导客户

　　许多微商城市因为客户的一句：我考虑下吧！从而把客户丢失掉，为什么呢？因为当客户说出这句话的时间，你已经不知道怎么去回复你的客户了，只知道说：恩，那你考虑下吧。

　　就这样你的客户真的去考虑了，然后就不断再也没有回来。着实当你的客户说考虑下的时间，无非就是你还没有打点他心田的担忧和疑虑，所以他们并没有实时跟你购买。

　　如果你懂得指导客户的话，那么你可以这样回复你的客户：额，好的，那你考虑下吧，那你详细在考虑哪些标题呢？

　　然后你的客户就会跟你说：恩~我在考虑......我在考虑.......，或许是一些其他的标题。如果你不懂得去指导你的客户，那么他们就真的不断考虑了！

　　四、自动要求成交N 次

　　当我们的客户说要考虑下的时间，而你天天都去问你的客户：“你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？”这个时间如果换做是你，你会怎么样？是不是早都不厌其烦了，对吗？

　　因为我们每个人的心理都有一个防御心理，就好比我们如今接到的推销电话一样，我们早都已经起了防御作用，所以日常看到推销电话，连接都不想接了是一样的道理。

　　在或许像以前的微信朋侪圈只要刷刷广告，就能够把货卖出去，把钱赚回来了！如今如果你还去刷朋侪圈广告的话，你必定被人屏障你朋侪圈，或许直接删除你挚友、拉入黑名单等等！为什么呢？

　　因为次数太多了，别人的防御心理作用已经起来了！人都是有一个防御心理的！我记得我们小时间，很淘气，经常在别人家门口去挖坑，然后让别人一不小心踩进坑里，可是我们天天都这样玩，掉进过坑里的其他小孩，早都不吃这套了！他们会看看有没有坑在自己家前面。

　　后来，我们看着无法成功的时间，我们就换了个处所，把这个坑挖到他们经常玩的处所去，成果他们又中招了！所以我们不能一味的操纵统一种方法去问你的客户，去要求你的客户成交，不要去激起他们的防御心理作用。

　　我们可以恰当的换其他的方法！

　　好比：

　　1、你好，你考虑的怎么样了？

　　2、迩来怎么样，利便购买了吗？

　　3、很久没有看到你了，可以聊聊吗？

　　4、偶尔间吗？我们一路吃个饭吧？

　　5、我们迩来有运动，如今购买有优惠哦！

　　6、我的货不多了，你的货备好了，要如今购买吗？

　　7、迩来是不是遇到什么坚苦了？

　　类似的方法尚有许多，你也可以先去你客户的朋侪圈看看他们迩来的动态，找到更好的话题，然后再去跟他们会商成交。就似乎我之前有个学会，她已经居心向购买我的VIP 会员了，可是还没有考虑好，两天后我就在朋侪圈发布了一个信息，说VIP名额尚有10 个了，如今不购买，那么就要等下一期了！然后我还特意艾特了她来看，成果三分钟不到，她就自动来交钱给我！

　　这个也是其中一种成交方式，只是我会了个渠道而已，我单独私聊转成成在朋侪圈去指导成交。

　　关于成交的本事尚有许多，一个好的销售人员必定是能够掌握焦点本事之后，并且能够凭据不同的客户做出响应的对策，能够因地制宜的。而只要你掌握这几个焦点本事，稍微多加操练，你也能成为一个很好的销售员。

　　加油吧!如果你想改变傻傻等客源的现状，想做好微商，想天天有销量，那么你可以来找我 (微youyou664)，切实可行的方法打点你的困惑!